Đội ngũ luôn lắng nghe bạn

• Sau khi lựa chọn khóa học phù hợp, khách hàng chọn phương thức thanh toán qua Alepay.
• Sau khi khách hàng chọn thanh toán, trang web sẽ chuyển sang phần thanh toán của Alepay, khách hàng điền thông tin trên thẻ ngân hàng (Tín dụng, visa, master, JCB…) của khách hàng để thực hiện thanh toán.
• Hệ thống sẽ gửi mã code khóa học (thông qua email/ SĐT mà bạn đã đăng ký) sau khi nhận được thông tin của đối tác AlePay xác nhận nộp tiền (thời gian thường diễn ra trong 2-3 giờ đồng hồ). Chúng tôi khuyến khích người dùng chụp ảnh giao dịch thành công, phục vụ quá trình giải quyết vướng mắc trong trường hợp hệ thống nạp tiền xảy ra sự cố (nếu có).

Các bước tiến hành như sau:
Khách hàng chuyển tiền/chuyển khoản theo cú pháp: Nick - Họ và tên – Số điện thoại đăng ký.
Thông tin tài khoản của Công ty sẽ được công khai cho học viên khi tiến hành thanh toán.
Hoàn tất thông tin tại trang xác nhận chuyển tiền.
Hệ thống sẽ chỉ kích hoạt khoá học, hoặc gửi xác nhận/ gửi mã code khóa học (thông qua email/ SĐT mà khách hàng đã đăng ký) sau khi tiền được chuyển đến tài khoản của công ty và sẽ không chịu trách nhiệm khi có sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc sai thông tin chuyển khoản. Nếu xảy ra sai sót, khách hàng vui lòng làm việc với ngân hàng để được xử lí.

Khi đến văn phòng giao dịch/trụ sở công ty; khi có nhu cầu thanh toán khóa học trực tuyến, bạn sẽ được tư vấn viên của công ty hướng dẫn chọn khóa học và các bước trong quá trình thanh toán.
Lưu ý: Sau khi tiến hành thanh toán, bạn sẽ nhận được mã code kích hoạt khóa học và Biên lai thu tiền.

Sau khi nhận mã code khóa học, khách hàng kiểm tra và đăng nhập website công ty. Sau khi sử dụng khóa học nếu trong 03 ngày đầu tiên (tính từ thời điểm nhận mã code); khách hàng không hài lòng về khóa học đăng ký có thể chuyển đổi sang khóa học khác tương đương:

• Nếu khóa học chuyển đổi có giá trị lớn hơn khóa học đã đăng ký khách hàng cần trả thêm phí chênh lệch.
• Nếu khóa học chuyển đổi có giá trị nhỏ hơn khóa học đã đăng ký khách hàng không được hoàn lại phí chênh lệch.

Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được mã code tương ứng với khóa học đã đăng ký: Mã code được gửi dưới dạng: Thẻ card cứng, qua tin nhắn, qua email.

• Trường hợp thanh toán qua các hình thức không dùng tiền mặt: Mã code sẽ được gửi dưới dạng tin nhắn hoặc email.
• Trường hợp thanh toán qua các hình thức trực tiếp có dùng tiền mặt: Mã code sẽ được in và cấp qua thẻ card cứng cho khách hàng hoặc qua tin nhắn, email theo yêu cầu của khách hàng.